Не такой уж плохой банк

Если почитать последние отзывы пользователей портала в народном рейтинге, то какая-то грустная картина формируется. Между тем, являясь далеко не новым клиентом банка, могу сказать, что банк вполне приличный. Уже не первый год нахожусь в финансовых отношениях с данной организацией, и впечатление в целом положительное. На данный момент у меня две дебетовых карты - Польза и Польза Трэвел, а также кредитка Польза. Ещё открыты накопительные счета.  Карта Польза достаточно полезный продукт, позволяет получать кэшбэк в трёх категориях, которые выбираются из предложенных шести каждый месяц. Категории бывают разной степени полезности, но и кэшбэк 1 % на всё (с не таким уж большим списком исключений) тоже не так плохо. Карта бесплатная, надо только отключить СМС-оповещения. Может лежать без дела, денег не просит. Кэшбэк при покупках у партнёров может быть и выше, но тут всё уже более заморочено, а именно комбинация кэшбэка по карте и кэшбэк-сервиса. В принципе, тоже бывают неплохие варианты. Карта Польза Трэвел в наше время не так актуальна, так как путешествовать настроения особого нет. Достаточно сложно обеспечивать её бесплатность. Честно говоря, закрыл бы я её, но при повторном оформлении уже не так выгодно будет её получать. В первый раз дают два бесплатных прохода в бизнес-залы и бесплатную страховку для путешественников, а при повторном оформлении всего этого уже быть не должно. Только что открыл кредитку Польза, хотя и раньше такая карта у меня была, но потом закрыл за ненадобностью. Как-то сложнее всё выглядит в части оплаты обслуживания. При определённых условиях бесплатно, но вникать где-то и не хочется. Преимуществ перед дебетовой Пользой вроде бы и нет никаких, но открыл по предложению банка с денежным вознаграждением при условии траты определённой суммы. Сумма, которую надо потратить для получения вознаграждения, в итоге совпала с суммой самого вознаграждения, что в общем-то неплохо. Да ещё и 60 дней 5 % кэшбэка на всё теперь есть. До недавнего времени была ещё карта рассрочки Свобода, но закрыл её, так как не пользовался. В принципе, она бесплатная, может лежать без дела в течение долгого времени, но покупки в рассрочку не очень соответствуют моим представлениям о правильном распоряжении финансами. Поэтому особо и не пользовался. На данный момент банк предоставляет возможность хранить деньги на накопительном счёте под 8,5 % годовых, если делать покупки по дебетовым картам банка на 10000 в месяц. На мой взгляд, очень неплохое предложение. Про коммуникацию с банком. Работники в отделениях вполне доброжелательные. Отделений, правда, маловато, но при обращениях проблем с взаимопониманием не возникало. С курьерами, которые доставляют карты на дом, тоже достаточно приятно иметь дело. Поддержка в чате достаточно квалифицированная. Не всегда быстро отвечают, но в некоторых банках ответа вообще сутками ждать приходится, так что грех жаловаться. Проблемы, как правило, решаются. Представитель банка на портале, по-моему, один из лучших. Из существенных минусов хочу отметить только недостаточное внимание банка к действующим клиентам. Для новых постоянно проводятся какие-то акции, а старым приходится только смотреть на всё это со стороны. Пример с кредиткой Польза выше рассмотрен. Как только закрыл карту Свобода, появилось предложение банка оформить её с поощрением в 900 рублей. Почему бы не придумать для действующих клиентов что-нибудь? С той же Свободой, например. Что-то вроде "потрать 10000, получи 900 рублей". Я бы поучаствовал, и карту бы закрывать не стал