Сбербанк

Дебетовая карта МИР от Сбербанка

24.12.2021 15:37
6045
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вынуждена была оформить дебетовую карту МИР для зачислений пособий по уходу за ребенком.  Выплаты получала и получаю от Фонда социального страхования и от Департамента социальной защиты населения. Всё! Больше ни от кого.  По условиям обслуживания этой карты банк начисляет 3,5% годовых на остаток каждый квартал. Мне банк исправно начислял каждые три месяца, а именно, 21.02.2021, 21.05.2021, 21.08.2021. Логично, что следующее начисление процентов должно было прийти 21.11.2021. Но не пришли! Служба поддержки клиентов по номеру 900 оказалась беспомощной. Звонила три раза и каждый раз слышала "подождите, деньги придут". Никто вообще не хотел разбираться и даже вникать в мою проблему. В итоге через 2 недели, когда уже "подождите" было глупо говорить, мне предложили зарегистрировать обращение. Ответ пришел, что проценты начисляются только в том случае, если на карту поступает пенсия из Пенсионного фонда. Но вот пенсию я в своей жизни ни разу не получала. И  даже никакие выплаты из Пенсионного фонда не получала и не получаю.  Значит, изменились условия по обслуживаю карты? Но как и где это узнать? Почему меня не оповестили? Должны же были как то оповестить? Звонить операторам не вижу никакого смысла. Они делают работу лишь бы сделать, но, возможно только мне такие попались.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-29T12:07:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-05T20:04:13+03:00
Здравствуйте! С 20.08.2021 внесены изменения в Условия выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО СберБанк. Проценты начисляются при поступлении пенсии только от ПФР. Я проверила качество работу коллег, нашла ошибки. К сотрудникам уже применили дисциплинарные меры. Прошу прощения за неудобства! Подробный ответ можно получить в офисе банка по паспорту и номеру обращения 211224 0369 394700. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка