Банк постоянно не выполняет условия по начислению акционных баллов

24.12.2021 17:46
6543
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Опять столкнулся с проблемой начисления акционных баллов по карте польза.  22 октября была куплена страховка ОСАГО на страховка.ру. базовые баллы начислили, а акционные нет: то срок не вышел, то уже начислили. Это уже не в первый раз. При покупке на травелате и шинсервисе тоже всегда нужно доказывать, высылать чеки, автоматом акционные баллы мне ещё не разу не начислили. Постоянно надо писать в поддержку. Договор осаго номер: 0200227403. Обращения: 12970767, 12854642 По акции 500 рублей за отзыв тоже не выплатили ничего.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-26T10:19:56+03:00
Добрый день. Хочу пояснить, что в рамках партнерской программы баллы начисляет не банк напрямую, эти средства поступают от партнера, у которого была совершена покупка. Когда вы обратились после истечения сроков начисления баллов, мои коллеги инициировали проверку причин непоступления баллов и произвели начисление вручную. Банк прорабатывает все подобные ситуации для исключения возникновения подобных заминок в дальнейшем. Что касается бонуса за отзыв, хочу извиниться за задержку, постараюсь произвести начисление до конца дня. С уважением, эксперт Илья.
paspush
2021-12-25T12:45:49+03:00
За страховку начислили баллы
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024