Разблокировка карты

Уважаемый AnisimofPA52! Сожалеем, что сервис нашего Банка оказал на Вас негативное впечатление. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, мы провели служебную проверку, в ходе которой установили, что 21.12.2021 г. Ваша карта была временно заблокирована до подтверждения операции: оплата на сервисе /SBOL_CARD2CARD на сумму 30000,00 руб. Блокировка производится в соответствии с ч.9, 9.1 ст.9 Федерального закона №161-ФЗ "О национальной платежной системе", и п. 9.12 Условий предоставления и использования карты, п.7.14 Условий открытия и обслуживания сберегательного счета и предоставления потребительского кредита, п.3.6.4., п.3.14 Общих условий договора потребительского кредита по программе "Кредитная карта". Под проверку может попасть любая операция независимо от суммы. 21.12.2021 г. Вы самостоятельно обратились в Банк по телефону с целью разблокировки карты. Однако, осуществить разблокировку карты в режиме телефонного звонка не представлялось возможным. Вам была предоставлена информация, что разблокировка карты возможна при личном посещении отделения "Почта Банка", либо посредством заполнения формы обратной связи на нашем сайте по ссылке pochtabank.ru/007. На основании Вашего заявления карта и вход в Интернет-Банк/Мобильный Банк были так же разблокированы. Рады, что смогли помочь в решении Вашего вопроса. Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве и будет происходить только в положительном ключе. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".