Оформление рассрочки

25.12.2021 07:24
6765
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! От 23.12.2021 мною была отправлена на официальном сайте социальной сети в личном кабинете заявка на рассрочку 4 месяца. Заполнил анкету жду решения. Появилось окошко рассрочка одобрена и показан лимит суммы на который ОДОБРЕНА.  Далее, жму на ПОДПИСАТЬ электронный договор приходит СМС на смартфон с кодом. СМС с кодом поступил на мой смартфон 23.12 в 19:26 по МСК. Я сразу же ввожу данный код в поле анкеты (без ошибок). И что Вы думаете система написала мне?  ПАРОЛЬ - не верный! 30 раз перепроверил КОД полностью верный, а система пишет не верный! И далее, я уже +50 раз нажал на копку отправить ПОВТОРНО смс сообщение.  ТОЛКУ - НОЛЬ! Смс не приходит 2 сутки! По сей день 2 сутки не могу подписать договор на оформление рассрочки. Пришлось сделать обращение в чате (приложении) от 25.12.2021. Такого поворота я конечно же не ожидал. Повторно написал в техподдержку сказали рассрочка 1000% одобрена Вам на данный момент. Но договор до сих пор не подписан.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-13T10:50:09+03:00
Добрый день. На данный момент нами всё исправлено. Рекомендуем вам оформить заявку повторно на данный продукт. Приносим извинения за доставленные неудобства. С заботой о вас, эксперт Иван.
user7363232
2022-01-23T10:12:26+03:00
Здравствуйте! С компьютера зашел все заработало теперь можно повторно отправить заявку. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024