Пока все с картой Хоум Кредит Польза меня только радует!

25.12.2021 12:50
6794
Оценка
5
Отзыв проверен
Дебетовой картой Польза пользуюсь около месяца. Достоинства: - Повышенный кэшбек в 10% в течение 60 дней при оплате товара или услуги телефоном. Насколько я поняла, это предложение для новых клиентов и есть ограничения по общей сумме кэшбека. Но все равно очень приятно!- Достаточно оперативная связь с оператором в чате.- У меня был бонус (500 баллов) при оформлении карты по ссылке друга. И вот об этом расскажу подробнее) Я живу в небольшом городке в Пермском крае,  доставки карты Польза к нам нет. Собираясь в поездку в Питер, сделала заявку на сайте по реферальной ссылке друга. Но почему-то на этапе выбора адреса получения (выбирала конкретный адрес в Питере, рядом с нужной мне станцией метро) система выдавала ошибку. Возможно, как раз потому, что адрес постоянного проживания я указывала один, а получения - совсем в другом регионе. Помучавшись немного самостоятельно, там же, на сайте, оставила заявку на обратный звонок. Перезвонили мне достаточно быстро. Оператор снова спросила все данные и помогла оформить заявку. При этом я уточнила: мол, оформляла карту по ссылке друга - получу ли я обещанные 500 бонусов в таком случае? Оператор заверила: мол, при получении в отделении банка скажите об этом сотруднику, и вопрос будет решён.Так я и сделала. В отделении, правда, удивились, но сотрудник сама составила обращение и сказала, что мне сообщат о решении. Перезвонили мне буквально через несколько минут, как я вышла из отделения. Уточнили, от кого я получила информацию о том, что бонусы будут начислены, когда примерно мне звонили и говорили об этом. Я немного напряглась, но девушка по телефону была любезна, и я нашла в своих входящих звонках дату звонка от Хоум, сделала скрин и отправила ей на почту.Вскоре эта девушка снова перезвонила мне, сказала, что прослушала запись моего разговора с оператором, действительно речь шла о 500 бонусах. Напомнила, что для получения бонусов мне нужно сделать первую  покупку по карте на сумму не менее 500 рублей, и тогда бонусы мне придут. Сделала покупку на следующий же день. Та самая девушка перезвонила мне вечером и сказала: мол, вашу покупку по карте вижу - завтра вам придут обещанные бонусы. И действительно все произошло так, как обещали. День в день!Что приятно удивило во всей этой ситуации? Мне не пришлось «выцарапывать» бонусы. Банк вообще мог сделать вид, что раз оформляла я карту онлайн не полностью, а подключился оператор, бонусы мне не положены. Или пришли бы они месяц спустя после 100500 моих обращений. Но нет! Понравилось и чисто человеческое отношение. Девушка, которая неоднократно мне звонила и решала вопрос, была очень любезна и с пониманием отнеслась к ситуации. Словом, пока я довольна качеством сервиса в Хоум Кредит. Приятным дополнением стал 10% кэшбека на покупки и оплату услуг телефоном в течение 60 дней. Так что на данный момент карта Хоум Кредит Польза - мой фаворит!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-27T10:42:24+03:00
Уважаемый СветЭлис! Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Искренне надеемся что в Новом году нас ждет такое же плодотворное сотрудничество и взаимопонимание. Мы верим, что открытость и доверие, которые сложились между нами, помогут всем нам достичь успеха и процветания! С заботой о вас, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024