Возврат потерянных средств при взимании и возврате автоматического снятия процентов

25.12.2021 17:00
5438
Оценка
5
Отзыв проверен
Я клиент совкомбанка и у меня произошло списание со счета по суперрасрочке , после того как все разобрались и мне вернули не правильно списанную сумму получилась неразбериха и у меня в земных финансах стало не хватать средств, хотя ни чего лишнего у меня не списывалось и вернули ту же сумму. Я написал обращение в банк и мою проблему разрешили , мне вернули потерявшиеся 💰  и даже чуточку больше. Спасибо сотрудникам банка за их хорошую работу и Всех с наступающим новым годом...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T10:54:19+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для возврата и ответ банка. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.01.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Qwepoizxc
2021-12-30T10:22:11+03:00
Ответ был устный так как я общался со старшим менеджером по телефону и решили проблему быстро . Может общение было записано и менеджер может переслать запись? Ссылку на обращение я отправил , фото номера обращения тоже.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-26T15:01:40+03:00
Уважаемый Вячеслав! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка