Не зачислены деньги

25.12.2021 17:21
6059
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 декабря 2021 года в отделении банка я получил дебетовую карту, непосредственно после получения активировал её в банкомате отделения и внёс 500 рублей одной купюрой. При этом банкомат выдал мне пустой чек, деньги на карту не зачислились. Обратился к оператору, выдавшему мне карту, написал заявление. Пошла 3-я неделя, но обратной связи от банка нет, деньги на счёт карты тоже не зачислены.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-12-27T15:35:32+03:00
Добрый день! Сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Напоминаем, что сроки предоставления ответа напрямую зависят от дат проведения инкассаций, которые производятся в соответствии с установленным графиком, информация о котором не разглашается в целях безопасности. Сообщаем, что решение по Вашему заявлению о несогласии положительное, денежные средства будут возвращены на Вашу карту сегодня. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
esemenov
2021-12-27T18:25:52+03:00
Спасибо, деньги пришли. Оценку можно исправить на 4. Однако хотелось бы, чтобы в таких случаях со стороны банка не было молчания. Можно было изначально озвучить срок 2-3 недели.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка