Почта Банк

Акция на супермаркеты

25.12.2021 19:37
6892
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Неделю назад заказала себе именную карту Вездедоход в отделении в г. Владикавказ на пр. Коста 250. Тогда сразу же спросила про акцию в рамках программы Мультибонус на Супермаркеты (3% в течении 30 дней). Ведь в правилах написано, что в акции можно учавствовать, получив приглашение либо, цитирую: «оформившие заявление на присоединение к Акции в офисе Банка в период проведения Акции». При заказе карты сотрудница отделения почитала правила, которые я ей показала, и уверила меня, что проблем с подключением не будет. Сегодня я забирала готовую карту (уже у другого сотрудника) и сразу же попросила присоединить меня к этой акции. Попросила предоставить форму для заполнения заявления. Сотрудник мне помочь не смог. Причём я видела, что она старалась это сделать. Она искала в системе хоть какую-то форму, но не смогла. Можно узнать, почему? Зачем нужно указывать возможность подключения к акции в правилах, но не объяснять сотрудникам как это сделать? Расскажите хотя бы здесь, что и где должна сделать сотрудник, чтобы подключить мне акцию на супермаркеты? А то первое впечатление о себе вы уже испортили.
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-29T13:51:56+03:00
Уважаемая TamaraG! Нам очень жаль, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. Для урегулирования данной ситуации сотрудник связался с Вами и принес извинения за сложившуюся ситуацию. А также пригласил в Клиентский центр для заполнения соответствующего заявления. Приносим извинения за возможные неудобства. Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и оно продолжится только в положительном ключе. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
TamaraG
2022-01-28T03:54:51+03:00
Акцию подключили.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка