Довольна услугами банка

25.12.2021 19:59
6099
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Знакомство с банком было неудачно. Оператор, кажется стажёр, мучительно долго заполняла мои данные и в итоге написала мою фамилию с ошибкой. Пришлось ехать в отделение ещё раз,  исправлять.Дальше пользуюсь продуктами банка с удовольствием. 5% кэшбэка баллами по карте Польза в 3ех выбранных мною категориях. Правда, обменять баллы на рубли и потратить можно только когда 500 наберётся. Держу средства на накопительном счету со ставкой 8,5% - лучшее предложение сейчас. Любые вопросы быстро решаются через чат. В общем, банком я полностью довольна, собираюсь и дальше пользоваться его услугами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-30T07:11:48+03:00
Спасибо за отзыв. «Любые вопросы быстро решаются через чат»,–расскажите, пожалуйста, о конкретном примере качественного обслуживания. Укажите дату обращения и дату знакомства с банком. 13.01.2022 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Luna_23
2022-01-06T13:13:07+03:00
Вопросы были связаны с переводом средств и комиссией. Дата знакомства с банком: 27.04.2021, дата последнего обращения в чате 5.08.2021
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-30T11:06:59+03:00
Уважаемый Luna_23! Приятно слышать, что нам удалось сохранить ваше положительное впечатление! Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и прозрачными. Рады, что вы замечаете эти изменения и можете найти в Хоуме то, что вам по душе. Пусть следующий год укрепит и приумножит благополучие, подарит новые успехи, даст новые силы для достижения самых дерзких целей, оправдает надежды, а мы будем помогать реализовать ваши мечты. С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024