Оформление именной карты

25.12.2021 21:32
6085
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в 16 часов 30 минут 26 декабря 2021 года в офис обслуживания на Озерной улице и ужаснулся. Такого я не ожидал. Мне должны были выдать именную карточку Visa, я подписал договор на открытие, счета и мемориальный ордер и меня направили в кассу, где мне была выдана карточка на которой было напечатано не моё имя. Я обратил к операционисту в четвёртом окне, котлрый оформлял документы с просьбой перевыпустить карту, на что мне было предложено пользоваться той картой на которой не моё имя (какая разница). На мою просьбу о перевыпуске карты был получен отказ в категорической форме. Отделение банка располагается в бункере военного института Дельфин, в котором в советские времена делали начинку для подводных лодок; здание экранировано и в отделении не работает ни телефонная сотовая связь, ни мобильный интернет)) Зная это сотрудник банка предложил обратиться в банк по телефону))) Пришлось отставить карточку в отделении и пойти звонить на улицу. Настоятельно не рекомендую продукты для физлиц заказывать в банке Хоум кредит. Здесь очень плохое отношение к клиентам и малейшая проблема становиться не разрешимой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-27T13:21:06+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Давайте подождем ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-26T12:14:11+03:00
Добрый день. Проверяем данные из вашего отзыва, вернемся с ответом. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024