Обман на 4000 рублей

26.12.2021 10:58
8556
14
Оценка
1
Отзыв проверен
И снова то же самое, в мае этого была та же самая ситуация, разобрались, всё включили. Теперь опять 25, месяц обмана и отговорок.  Пользуюсь активно такси. По программе Спасибо есть повышенная категория Такси 10% [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/XtxJtp7/Screenshot-2021-12-26-100222.png]https://i.ibb.co/XtxJtp7/Screenshot-2021-12-26-100222.png[/url] Сами правила https://spasibosberbank.ru/upload/medialibrary/3b6/kategorii_rules.pdf [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/D4kKpW2/Screenshot-2021-12-26-095931.png]https://i.ibb.co/D4kKpW2/Screenshot-2021-12-26-095931.png[/url] Категория Такси 10% [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/MkWG31z/Screenshot-2021-12-26-100115.png]https://i.ibb.co/MkWG31z/Screenshot-2021-12-26-100115.png[/url] Подключала всегда эту категорию и всё было в порядке. Потом Сбербанк вводит подписку СберПрайм.+ И по категории Такси при оплате СберКартой и поездках в СитиМобил указывают такие условия +10% Такси Спасибо, за поездки на других такси +5%. Программы СУММИРУЮТСЯ! https://sberprime.sber.ru/plus  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/NVqHrQj/Screenshot-2021-12-26-102202.png]https://i.ibb.co/NVqHrQj/Screenshot-2021-12-26-102202.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/YcBK3q7/Screenshot-2021-12-26-102435.png]https://i.ibb.co/YcBK3q7/Screenshot-2021-12-26-102435.png[/url] https://sberprime.sber.ru/static/pdf/plus_spasibo.pdf Ну думаю, не будем мелочиться, поддержим Сбербанк полностью, оформляю карту СберКарта, оформляю подписку СберПрайм+ и езжу на СитиМобил.  А начислений дополнительных нет, пишу в мае сюда, со скрипом, но начали начислять. Потом в сентябре не без обращения в тех поддержку, продолжили начислять.  В принципе работает всё и стали предлагать годовую подписку в мобильном приложении, решаю оплатить подписку СберПрайм+ на год и оплачиваю 4000р в декабре. И после сброса категорий 10 декабря, категория Такси по программе Спасибо больше !НЕДОСТУПНА для подключения. И только всего 10% от поездки стали начислять бонусы Спасибо.  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/N1dhDWD/photo-2021-12-26-10-39-32.jpg]https://i.ibb.co/N1dhDWD/photo-2021-12-26-10-39-32.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/nmctsF9/Screenshot-2021-12-26-104810.png]https://i.ibb.co/nmctsF9/Screenshot-2021-12-26-104810.png[/url] Что я получаю за 4000р в год? НИЧЕГО, 10% по категории Такси, которые я могу получить бесплатно в повышенных категориях.   Очередной раз в поддержку, там несколько обращений и всё одно - всё правильно и хорошо.  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/JpLxRyR/photo-2021-12-26-10-41-50.jpg]https://i.ibb.co/JpLxRyR/photo-2021-12-26-10-41-50.jpg[/url] Поэтому прошу вернуть 4000р за обманные условия подписки СберПрайм+, которые не исполняются и в поддержке говорят, что всё хорошо. И подключить повышенную категорию Такси. И буду по старинке ездить на Яндексе, тк сервис в СитиМобиле еще та история.  В противном случае всё это отправлю дальше по соответствующим инстанциям, с заявлением на обманные действия. С наступающими праздниками!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-30T20:57:54+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 19.01.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-12T14:17:24+03:00
Здравствуйте! Проверила, к сожалению, оснований для возврата денег за подписку СберПрайм+ нет. На текущий момент имеется сбой, по причине которого вы смогли подключить идентичную категорию. Решением вопроса уже занимаемся, сроки устранения неизвестны. Согласно п.п. 1.2.11.3, если участник является держателем карты, при использовании которой, участнику предоставляется бонусное поощрение в виде начисления дополнительных бонусов за действительные операции, совершенные в одной или нескольких категориях покупок, участник в рамках настоящей акции не может подключить те категории покупок, по которым участнику предоставляется бонусное поощрение в виде начисления дополнительных бонусов. На сегодняшний день бонусы начисляются в рамках категории по Сберкарте и в рамках категории уровня привилегий. Вы сможете подключить категорию "Такси" по уровню к вашей действующей карте МИР социальная, при условии закрытия счёта СберКарты и при наличии советующего уровня привилегий в бонусной программе. На сайте указана информация о начислении "+10%" бонусов за покупки в Ситимобил. Данная информация подразумевает начисление 10 % бонусов на баланс вашего бонусного счёта. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка