Спам звонки не менее 7 раз в день

26.12.2021 12:04
6556
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день всем, кто прочитает. Расскажу о своей коммуникации и знакомством с Почта Банком: я с ним не знакомился никогда, его продуктами не пользовался, а персональные данные, которые они обрабатывают, получены мошенническим путем, а именно за счет фродовой заявки на кредит от моего имени с какого-то магазина в Клину, в котором я не был ни разу. О данной ситуации банк знает, т.к. я оставлял заявку на удаление записи из БКИ, т.к. никаких заявок на кредит я не оставлял (на сколько я помню, как мне сказал ваш специалист, я подавал заявку на 3.5к-4к рублей в кредит, даже смешно было услышать про такую сумму). Сейчас у меня одна главная проблема: около 2-3 недель, без выходных, перерывов на обед, мне названивает ваш бот с разных мобильных номеров. Представляется, конечно же, "финансовым консультантом", хотя по записи понятно, что это разговор с автоответчиком. Кроме, как впарить кредит, ничего этот бот не может. Сейчас я требую от банка прекратить рекламную рассылку, предложения мне персональных предложений, в т.ч. и финансовых услуг. Я не нуждаюсь в услугах вашего банка. В случае отказа в моем требовании, будут поданы жалобы в регулирующие органы о "телефонном терроризме", а также подано обращение заказным письмом с требованием прекратить обработку моих ПД. P.S. Пока писал отзыв, уже 2 раза позвонить бот успел.
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-29T15:03:00+03:00
Уважаемый Mr.Decentguy! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с ситуацией, описанной в отзыве. Ваш номер телефона +7(966) ***-96-66 успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка, звонки Вам больше поступать не будут. Приносим извинения за доставленные неудобства! В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к данному отзыву, что вопрос урегулирован. Заранее признательна Вам за обратную связь! Благодарим Вас за понимание. АО "Почта Банк".
Mr.Decentguy
2022-01-05T19:44:56+03:00
Добрый вечер. Да, проблема решена. Спам-звонки ботов с мобильных номеров прекратились.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025