Банк «Открытие»

Будьте осторожны! Списывают дважды деньги!

26.12.2021 15:44
7297
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно перевели на работе зарплату в банк Открытие. И началось... Сначала через месяц карта перестала читаться, обменяли. Ещё через месяц, ещё веселее. С утра начислили аванс на работе 19тр.  Потратила за день около 4тр. Вечером оставалось около 15тр. Утро следующего дня не стало добрым т.к. пропали 2тр. В истории операций этих операций нет. Поехала в отделение банка разбираться. Выписку по счёту менеджер сам посмотрел, не дал ознакомиться и сказала, что все правильно, но денег то НЕТ! Написала обращение 21-12-17240. Ответили через 2дня, что все операции проведены корректны, хотя по выписке видны эти сдвоенные операции с разницей в два дня. Завтра опять пойду в банк писать жалобу. А вам желаю внимательно следить за балансом и списаниями в этом банке. Т.к. судя по отзывам это здесь бывает!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-27T14:05:22+03:00
Добрый день. 21.12 вы совершили покупки в магазинах «SODA», «PAVLIN» и «YARCHE». Средства находились на авторизации и мы ожидали подтверждения от платежной системы. 23.12 в банк повторно поступили запросы от магазинов на списание средств. В тот же день платежная система подтвердила операции и деньги списали. Операции от 21.12 остались на авторизации. Если в течение 10 дней от платежной системы не поступает запрос на списание, мы возвращаем средства на счет. Сегодня средства сняли с авторизации. Информация по балансу обновится в ближайшее время. В качестве извинений начислили 300 дополнительных бонусов. Если смогли урегулировать ситуацию, то напиши, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
chezvik
2021-12-27T21:55:28+03:00
Ситуация разрешилась после повторно написанного обращения, и ещё одного посещения отделения банка уже с выпиской. Деньги вернули на карту
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка