Самый неудобный банк + фейковый QIWI-Приоритет

Номер обращения - 15472365. В конце ноября обнаружил, что кошелек заблокирован. Написал/позвонил в банк. Сообщили что причину блокировки не скажут - нужно прислать селфи с паспортом и копию договора на сим-карту. Отправил. 2/12 пришел ответ: "Здравствуйте! Мы обнаружили подозрительную активность, на вашем кошельке образовался отрицательный баланс и, в связи с этим, ограничили доступ к нему. Для того, чтобы вернуть доступ к кошельку необходимо погасить задолженность на кошельке -1**.** RUB (пополнить счет через терминал, перевести на карту QIWI, через онлайн банкинг и тд)." Блокировка кошелька из-за перерасхода в 100 рублей - это что-то новенькое! Рекорд среди банков. Попытался пополнить переводом на кошелек, на карту - все безрезультатно - счет заблокирован, пополнение невозможно. "Мы разблокируем возможность пополнения вашего кошелька только после того как вы его пополните" - логика банка на грани маразм! ))) 11/12 звонок в поддержку, долгое ожидание в 10 мин по номеру 4957717494 - выслушали, почесали репу, похмыкали, обещали сообщить в службу безопасности и пропали. 26/12 - внезапно мне приходит уведомление о поступившем платеже от знакомого. Запускаю кошелек - РАБОТАЕТ! Ну думаю ладно, не сообщили о разблокировке - с кем не бывает, мелкая оплошность банка. При попытке воспользоваться поступившими средствами - получаю тоже самое - "Персона заблокирована". Очередной звонок в поддержку, очередные 10 мин ожидания - мне там заявляют, что оказывается после пополнения кошелька я еще должен был им сообщить об этом пополнении ОТДЕЛЬНО, о чем я наверное должен был сам догадаться! Т.е. автоматическая блокировка у них есть, а автоматической разблокировки нет. 1) Отвратительный сервис - банк не клиентоориентирован, творит что хочет, блокирует по мелочам, потом за ним еще бегать надо чтобы разблокировать, логику внутренних процедур работы банка можно назвать одним словом - БАРДАК. 2) Киви Приоритет - вообще развод на деньги. Никакой приоритетной линии поддержки нет. Вместо обещанных нескольких секунд ожидания при звонке в поддержку, также ожидаешь по 10-15 минут. При попытке разорвать договор на Киви Приоритет и возврат оставшейся суммы, открытым текстом отвечают "Деньги мы вам не вернем".