Качество обслуживания по оформлению дебетовой банковской карты

26.12.2021 17:21
6046
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В декабре 2021 г. в одной из социальных сетей увидел объявление об условиях банковского обслуживания Банка Хоум Кредит. Для уточнения некоторых вопросов обслуживания позвонил в контакт-центр Банка, задал вопросы про дебетовые карты и накопительные счета, продолжительность соединения с оператором Банка не более 30 сек., приятный голос профессионально четко ответил на все мои вопросы, в рамках диалога я окончательно принят свое положительное решение открыть дебетовую банковскую карту Банка Хоум Кредит. Далее через интернет-банк произвел оформление: интерфейс интернет-Банка и диалоговые окна интуитивно понятны, оформление заняло в итоге несколько миниатюр, положительное решение Банка о выпуске дебетовой карты принято в рамках открытого диалога по подаче мною на интернет-сайте Банка заявки на выпуск карты, SMS-сообщением Банк сразу подтвердил приезд своего представителя на следующий рабочий день по удобному мне месту получения банковской карты. Представитель Банка корректно предварительно сделал контрольный телефонный звонок для уточнения возможности и удобного времени доставки мне банковской карты, в точно назначенное (согласованное) время и дату представитель Банка четко и быстро оформил все необходимые документы и произвел все необходимые процедуры для передачи мне дебетовой банковской карты и дал комментарии относительно моих дальнейших действий по ее активации и использованию. В настоящее время являюсь благодарным клиентом Банка Хоум Кредит, использую свою дебетовую банковскую карту и удовлетворен профессиональным банковским обслуживанием Банка Хоум Кредит. С уважением, Сергей С.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-31T06:43:25+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан документа, подтверждающий получение карты (конфиденциальную информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.03.2022 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
seregest
2022-02-26T13:10:25+03:00
Здравствуйте! Прочитал сегодня 26.02.2022 сообщение от Администратора Народного рейтинга от 31.12.2021 6:43: "Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан документа, подтверждающий получение карты (конфиденциальную информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.01.2022 06:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора". Прошу Вас уточнить, какой документ мне нужно Вам прислать и с какого адреса? Спасибо! С уважением, Сергей С.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-27T08:20:36+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024