Попытка получить дебетовую карту

26.12.2021 21:37
6313
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Не в моих правилах жаловаться,но ситуация, в которую я попал, на мой взгляд, удивительная, и, я просто обязан о ней рассказать ,  удущим,так сказать, соискателям возможности получить дебетовую карту от самого "высокотехнологичного" банка... Всё началось с распродажи игр в магазине Steam, я, хоть, уже взрослый дядя, игры люблю всегда рад новинкам. В этот раз я смотрел ролик блогер порекомендовал карту Тинкофф Spacehttps://sp.content.tinkoff.ru/с повышенным кешбеком, как раз с покупок этих самых игр. Перейдя по ссылке и заполнив все необходимые строки, я получил смс, о том, что мою карту привезут уже завтра (21 декабря). Но, 21 декабря вместо карты, я получил новую смс от банка о том, что доставки не будет, так как представители банка не смогли до меня дозвонится. Ок, сам дурак, подумал я, скорее всего, программа, которая блокирует спамеров и мошенников по ошибке не дала сотруднику дозвонится и подтвердить доставку (банк Тинькофф, по какой-то причине, находится во всех черных списках программ антиспамеров). Так, я в первый раз позвонил сам. После 24 минут музыки и разговоров с разными людьми я выяснил, что карты не будет и завтра, так как все специалисты, которые могли бы мне помочь уже не работают. На следующий день я снова позвонил по номеру 8(800)555-1010, потеряв еще 10 минут, и, снова не добился никакого ответа. Казалось бы, что, наверно уже на этом этапе стоило оставить попытки получить заветную карту с повышенным кешбеком, но трудности меня не останавливают и я вновь звоню в Тинькофф. Но уже по другому номеру. Пообщавшись с новым специалистом, выслушав все объяснения и извинения я, преисполненный надежды, стал ждать карту снова. Но, вот, что удивительно, я снова ее не дождался. Правда, я получил смс с номером курьера и решил ему позвонить сам. Разговор был недолгим: «Мне очень жаль, но вашей карты у меня нет, позвоните пожалуйста в банк» - сказал мне курьер. И как всем известный старик вновь закинул невод, ну, то есть снова позвонил в мой уже такой «родной банк». Я не хамил, не кричал, но, скажу честно, мне очень хотелось, изложив суть проблемы внеочередному специалисту (к слову, это уже был 7-ойили 8-ой сотрудникбанка, с которым мне посчастливилось за эти дни поговорить) я, наконец-то, получил вразумительное объяснение происходящему. В самом высокотехнологичном банке случился высокотехнологичный сбой и произошел этот сбой именно с моей заявкой. Все специалисты брошены на решение этой проблемы и мне обязательно перезвонят в ближайшие дни: 26декабря, с момента подачи заявки прошло 6 дней, мне перезвонили. «Кс ожалению,нам пока не получилось устранить сбой» - сообщил мне, примерно, 9-ыйсотрудник банка - «как только, проблема будет решена мы обязательно с вами свяжемся…». В заключении, скажу что все сотрудники были чрезвычайно отзывчивы и вежливы, по ощущениям, они действительно понимали моё негодование из-за сложившейся ситуации, и, искренне хотели помочь, наконец-то, получить мне эту карту. Жаль, что так ничего и не вышло...
Т-Банк
Т-Банк
2022-01-14T14:19:36+03:00
Приветствуем. Мы не смогли оперативно утвердить заявку и доставить карту по двум причинам. В работе нашей системы были технические сложности, а также у вас уже была утвержденная заявка от 5 мая 2020 года. Вашей ситуации действительно не уделили должного внимания, поэтому сроки так затянули. Нам искренне жаль, что мы заставили вас волноваться и ждать. Извините, пожалуйста. Сейчас карту доставили и зачислили на нее компенсацию за неудобства.
BadCroc
2022-01-04T16:56:20+03:00
4 января привезли карту Space, на данный момент "квест' с получением карты закончен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка