Тот случай, когда думаешь за двоих

27.12.2021 07:54
6767
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь картой банка уже примерно месяца 3 или 4. Пригласил друг по реф ссылке, и уже тут сразу веселье и началось)) Должны были по акции начислить 500 р мне и ему, но в итоге время шло, бонуса не было, написали в поддержку, они сказали ждать, затем еще раз - уже составили оф. заявление с номером и после этого ответили, что бонус будет начислен до опред. даты - не соврали. Но почему я-то должна за этим следить? Так бы не написала - не начислили бы что ли? Судя по отзывам, видимо да... А вообще банком пользуюсь не часто, но в тем моментах, где пересекаемся, все ок: перевод быстро, деньги зачисляются тоже практически мгновенно. Большой лимит по СБП - для меня это важно. Жаль только, что при вводе наборе надо вручную банк выбирать. в том же Тинькофф он показывает те банки, к которым у получателя уже подключена СБП, а тут если не знаешь, что только методом тыка угадывать, что не есть гуд и не юрезфрендли вообще-то в 2021 то году)) еще жаль, что накопительных счетов только 5 или 6 можно создавать. мне удобно деньги по своим тратам раскидывать отдельно: платежки, здоровье, отпуск и т.д. а из-за ограничений по кол-ву прихожится или что-то в кучу мешать, или на другие банки перекидывать, чтоб не запутаться. исправьте этот момент и работу поддержки и все будет гуд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-31T18:01:15+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот общения в чате с поддержкой банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 08.01.2022 18:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.01.2022 Письмо получили, оценка "4" засчитана.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-27T08:59:18+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Обязательно учтем данное замечание. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024