Жалоба

27.12.2021 11:03
7605
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.12 оформлял кредит. В рамках заключённого договора были подключены услуги Суперставка и все под контролем, в которых я не нуждаюсь. Также были оформлены сертификаты на страховые продукты. Сотрудник проинформировал меня о том, что эти сертификаты обязательны к оформлению, хотя, как выяснилось, оформление данных сертификатов не является обязательным условием для получения кредита. Прошу вернуть уплаченные денежные средства за указанные услуги и сертификаты.
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-29T12:33:47+03:00
Уважаемый user-15496541809! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. К сожалению, в данной ситуации была подтверждена вина сотрудника Банка. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и применены меры дисциплинарного взыскания. Мы самостоятельно связались с Партнерами Банка ООО "Консилиум М.Д.", АО "Автоассистанс" и ООО "СК КАРДИФ" и инициировали запрос на аннулирование страховых коробочных продуктов и возврат комиссии за их приобретение. После получения обратной связи сообщим Вам об этом в комментариях. Также по Вашему кредитному договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии за услуги "Всё под контролем" и "Гарантированная ставка". Обращаем Ваше внимание, что в результате корректирующих мероприятий комиссия за услугу "Всё под контролем" зачислена на Ваш договор, а в результате корректировки по услуге "Гарантированная ставка" уменьшена сумма общей задолженности по кредиту (на сумму комиссии за услугу "Гарантированная ставка"). Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
user-15496541809
2021-12-29T19:49:25+03:00
Большое спасибо.Приятно.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025