Благодарность

27.12.2021 14:28
7198
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить Совкомбанк за индивидульный подход к клиентам.  Я брала денежный кредит (на покупку комнаты) 400000,  по программе всё под ноль.  Брала на 3 года, старалась платила всё вовремя, но не без ошибок за эти годы, 2 раза оплатила на следующий день после установленной даты и 2 раза неправильно тратила  5 покупок на 10000 р - одно из условий банка для возврата.  4 раза! сотрудники банка состовляли обращения от меня, чтобы мне простили эти ошибки  и я могла дальше соблюдать условия, 4 раза были удовлетворены мои обращения, мне даже не верится, ведь это большая система, это программа, могли воспользовать этим и не возвращать. И наконец он закончился 15.12.2021 и мне вернули 146994р. Советую всем этот банк мало, того что вернули проценты, так сколько я за эти три года купила всего по карте рассрочки халва- без переплат! Моему счасть нет предела, спасибо, спасибо, спасибо, настоящее чудо под Новый год!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-27T14:54:21+03:00
Уважаемая Оксана! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делаем все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Несмотря на то, что Вами было нарушено условие акции «Гарантия минимальной ставки!», Банк пошел Вам навстречу и произвел возврат процентов. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка