Хотелось карту рассрочки "польза" - хорошо, я умею читать договор

27.12.2021 18:02
6031
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Друзья посоветовали карту польза. Почитала, действительно неплохие условия. Заполнила заявление  на сайте.  В назначенный день приехал курьер с картой и готовым договором, но меня абсолютно не устроили условия выдачи карты, методом  фотографирования моего паспорта на личный телефон, поэтому попросила карту переслать в отделение на алтуфьево, куда и приехала через 2 дня получать.  Однако у операциониста в системе висели уже 2 мои заявки?, и при этом обе содержали старые данные паспорта и регистрации.  Было предложено все удалить и заново создать новую.  Ок, неприятно и не понятно, почему при разрешении доступа банку к Госуслугам при заполнении заявления on line, личные данные не верифицируются и не перезаписываются, зачем тогда обязательность этого доступа? Операционист заполнила полностью новую заявку.  Однако на мой комментарий исключить страховку и SMS уведомление по операциям ответила отказом, мотивируя тем, что у нее кнопки эти при формлении неактивны! И данные функции я потом могу аннулировать сама, через приложение. Т.е. изначально я должна  подписать договор на условиях, которые меня не утсраивают, а потом должна что то грузить и менять... в первоначальной заявке эти пункты были исключены мной на этапе заполнения заявления.  Следующим шагом стал еще 1 пункт договора ( второй по счету), в котором черным по белому написано клиент согласен да\нет на получение рекламных материалов.  Но на который мне так же запретили ставить "нет", мотивируя это будущим отказом из за некорректно ( не так как надо банку) заполненного пункта. Ну и последней каплей терпения, стал очередной пункт договора на переуступку тела кредита 3им лицам.  Где написано, если клиент не поставил подпись в этом пункте, кредит просто не может быть передан никому в дальнейшем. Т.е. вновь есть на бумаге право выбора, однако и здесь я оказывается обязана только соглашаться , при другом варианте договор заключен быть не может.  Финально я отказалась как от данной карты, так и от навязываемых  условий.  Реклама красивая, а операционные внутренности у данного банка так и остались в 2000х годах.  P>S> Оформила вчера  карту в другом банке.  Странно, без каких либо заморочек и навязываний. И с первого раза....хорошо, что есть теперь с чем сравнивать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-09T03:17:23+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию для проверки. Подскажите, вы направили ее?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-29T10:04:10+03:00
Добрый день, Для решения и проверки проблем, описанных вами в отзыве, прошу направить на почту: Forum_bank@homecredit.ru, ФИО и дату рождения, либо номер договора. В теме письма оставьте ссылку на отзыв. С уважением, ваш эксперт Анстасия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024