Невыплата кэшбэк

27.12.2021 20:12
6266
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Не советую пользоваться картой польза тревел, так как банк не начисляет кэшбэк за категорию путешествия, открывала эту карту, так как часто путешествую. Мною были оплачены по моей карте польза тревел сверхнормативный дополнительный багаж по 20 кг в каждую строну, для ознакомления стоимость на сайте авиакомпании. так же была оплата по дополнительной услуги питание на борту самолета По правилам авиакомпании дополнительный сверхнормативный багаж оплачивается 2 чеками в каждую строну путешествия ссылку для ознакомления выслала выше, из этого следует, что я оплатила[u] 2940₽ [/u]за доп. багаж Москва-Камрань, [u]2940[/u] ₽ за доп. багаж Камрань-Москва, а так же два доп питания [u]420₽[/u] и второе блюдо [u]330₽[/u], ссылка на цены по питанию выше выслала. Сегодня написала в чат вопрос: Почему не был начислен кэшбэк по карте польза тревел? Получила ответ: что меня заблокировали за накрутку баллов и злоупотребление! Уважаемое руководство банка, прежде чем делать такие обвинения, вы сначала проверьте данные и обратите внимание на операции! Когда я позвонила в колл центр, сотрудник посмотрев мои операции сказал, что вы видимо случайно попали в черный список, так как нет множественных операций в категории путешествия и рассказал как много недобросовестных людей имея собственные магазины  проводят через свою карту и получают кэшбэк 30000-40000 ₽, но вы шутите наверное, у меня покупка была на 6000 ₽ и вы усомнились в сумме начисления кэшбэк в 300 ₽?? Очень жаль что банк поступает так не добросовестно к своим клиентам, есть альтернативные банки, которые таким не занимается!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-02T11:45:12+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, были ли в итоге отправлены банку запрошенные данные?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-28T10:48:40+03:00
Добрый день. Для проверки информации просьба выслать чеки на данные покупки и билеты на электронную почту: Forum_bank@homecredit.ru, Ваше ФИО и дату рождения или номер договора, заключённый с Банком. Также прошу направить ссылку на отзыв. По итогу отправки документов прописать в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024