Почта Банк

Подключение к Акции Кэшбэк 3% на категорию Супермаркеты

28.12.2021 10:40
6345
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На основании Приложения №1 к Приказу от 09.06.21 № 21-0445 Банк в рамках программы лояльности Мультибонус опубликовал публичную оферту по Акции Кэшбэк 3% на категорию Супермаркеты и указал в Правилах акции: [i]В Акции могут принять участие Клиенты – держатели карточных продуктов Банка с типами Карт (в том числе Карта «Вездедоход» по программе «Дебетовая карта»), [/i][i]получившие от Банка приглашение для участия в Акции в виде SMS-уведомление/Pushуведомление/E-mail  [b][u]либо[/u][/b] оформившие заявление на присоединение к Акции в офисе Банка в период проведения Акции (с 15.06.2021 по 31.01.2022). [/i][i] [/i]22 декабря я обратился в офис банка в г. Астрахани (Победы, 41) с просьбой подключить к акции, где о ней ничего не слышали. Я предъявил распечатанные, Оператор созвонившись со старшей изначально просто направили письмо с моей просьбой. Претензию якобы в их системе невозможно составить, что нужно обращаться в другой офис на ул. Савушкина. После того как я сообщил о моем намерении обратиться в Народный рейтинг с жалобой, наконец-то претензия № 3742137 была составлена со сроком рассмотрения 3 календарных дня. 25 декабря в чате мобильного приложения сообщили, что требуется дополнительное время для рассмотрения. Прошу представителя Банка решить данную проблему. Раньше именно через данный канал связи положительно разрешались вопросы как по ПочтаБанку, так и по другим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-03T17:10:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на наши вопросы. 18.01.22 Оценку зачли за качество консультации. Изменить ее на «5» не можем, так как в отзыве описана проблема. Отметили решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-29T17:02:05+03:00
Уважаемый Dixis84! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами. Каждую ситуацию Клиента мы рассматриваем индивидуально и стараемся помочь. Рады сообщить, что Банком принято положительное решение, Ваша карта подключена к акции "Получи +3% за покупки в категории Супермаркеты". Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Будем рады, если Ваша оценка к отзыву изменится на положительную. Оценку Вы можете указать в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
Dixis84
2021-12-30T08:40:53+03:00
Прошу администрацию портала исправить мою оценку на 5 (именно за действия представителя Банка на данном форуме).
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка