Банк не возвращает комиссию

28.12.2021 11:34
7279
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Составляла уже не одно обращение через чат банка. Был перевод и взяли комиссию(20 декабря), в чате сообщили что комиссию вернут в течении трёх дней, соответственно не вернули . Снова составила обращение, тк 2 сотрудника убедились в том что комиссию ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ ВЕРНУЛИ.   На след. день приходит ответ, что комиссию вернули 20 декабря и просят ознакомиться в выписке, где все также видно, что комиссию не вернули и такая же сумма снятия с комиссией . Выгрузитесь мне полную детализацию по выписке, если не видно в Вашем приложении.  Почему должны быть такие неудобства
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-29T15:18:45+03:00
Добрый день. Возврат комиссии мы осуществили 20.12.2021г. на вашу карту *4160. Из-за сложностей в работе мобильного приложения, операция возврата не отображается в выписке, которую формируете. Простите нас за эти неудобства, специалисты уже делают все возможное для скорейшего решения данного вопроса.  При необходимости корректную выписку можете получить в любом офисе банка. Список наших офисов и актуальный режим их работы есть [URL=https://www.open.ru/map]на нашем сайте[/URL]. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Надеемся, что мы внесли ясность и помогли разобраться. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Tina97
2022-01-03T22:28:38+03:00
Спасибо за помощь
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024