Правовая "экспертиза" от Домклик

28.12.2021 11:34
7096
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 октября 2021 8:35 при получении ипотеки решил воспользоваться данной "услугой" на domklick.ru. заказал, оплатил. в ходе переговоров с продавцом возникли проблемы. поэтому 13 октября 2021 от сделки отказался. менеджер заверила, что услугой можно будет воспользоваться для следующей сделки. через два дня после отказа от сделки пришел сертификат. кроме всего прочего, оказалось, что сертификат действует год, хотя срок исковой давности по сделкам с недвижимостью 3 года.  Далее, решил сменить программу ипотечного кредитования со вторички на новостройку. менеджеры заверили что деньги за услугу будут возвращены. я поинтересовался, надо ли писать заявление на возврат, менеджер  сказала, что не надо. по прошествии трех недель звоню в домклик, узнать почему не пришли деньги за услугу. менеджер заявляет , что надо было писать заявление(!). Хорошо, написал заявление. получил номер обращения: 2173738. ждал месяц. снова звоню. оказывается "юридическая служба домклик" отказывается возвращать деньги за проверку, т.к. она видите ли была пороведена, а то, что проверка была проведена на сделку через два дня после ее отмены  -это их не волнует. никакой внутренней связи выходит нет. в общем сайт домклик у меня в черном списке. мало того что обманывают людей предлагая филькину грамоту в виде сертификата на 1 год (срок исковой давности по сделкам с  недвижимостью -3 года, то есть фактически "юридическая служба" берет на себя ответственность только за 1/3 этого срока), так еще и отказываются возвращать деньги за ненужную мне услугу.   не стоит верить так же менежерам домклик.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-03T15:34:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. UPD 14.01.2022 - Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-12T19:33:37+03:00
Здравствуйте! Мы пересмотрели наше решение и вернули деньги вам на карту. Прошу отметить решение вопроса в комментариях к отзыву :) Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер
nikto13
2022-01-11T18:08:14+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка