Без волокиты и лишних придирок

28.12.2021 16:59
5699
Оценка
5
Отзыв проверен
Второй год являюсь клиентом банка. Доволен мобильным приложением и обслуживанием в отделении. Нравится также линейка предлагаемых вкладов и ХАЛВА. Мне особенно подходит то, что вклады, которыми я заинтересовался являются пополняемыми, да и процент по вкладу неплох. При пользовании ХАЛВОЙ в первый месяц обслуживания допустил одну небольшую ошибку и не полностью выполнил условия пользования. Однако банк придираться не стал и пошел мне навстречу. Спасибо за отсутствие лишних придирок к своим клиентам! Я это оценил и продолжаю сотрудничать с банком. В качестве пожелания хотелось бы, чтобы мобильное приложение "прогружалось" хоть немного быстрее, пока долговато этот процесс идет. И ещё офис банка в г. Щелково, на мой взгляд, нуждается в более просторном помещении - сегодня маловат, а народу всегда много.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-03T15:25:30+03:00
Спасибо за отзыв. «Однако банк придираться не стал и пошел мне навстречу», — пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 11.01.2022 15:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.01.2022 Необходимая информация от автора получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-29T12:08:00+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Несмотря на то, что Вами было не выполнено основное условие для увеличение ставки по вкладу- совершение необходимого оборота по карте Халва, Банк пошел Вам навстречу и произвел увеличение ставки на 1%. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка