Новый вид услуги "исчезающая карта"

Дебетовую карту май лайф завел в начале декабря 2021, увидев  предложение оплачивать коммуналку без комиссии, да еще и чтобы получать за это кэш-бек. Ну супер, подумал, предложение. Оставил заявку он-лайн. Курьер приехала, доставила карту, в 2 словах что и как  пояснила. Первые танцы с бубном возникли при активиации карты, но бог с ним, этот этап прошел. Завел через СПБ на счет денежку.  Следующее испытание оказалось сложнее. Чтобы получить кэшбек за оплату коммуналки, оказывается нужно было оплачивать именно через qr-код. Об этом толком курьер не пояснила ситуацию. Выяснил это позже у специалиста колл-центра, которая, как я понимаю, занимается обзвоном клиентов, выясняя качество услуг по доставке карт курьерами. Так вот об испытании... сканер мобильного приложения не смог справиться с большинством QR-кодов. Он их не считывал в упор! При всем при том, сканеры других 2 мобильных приложений (синего банка на букву У и темно-желтого на букву Т) считывали моментально. Итого что то оплатил по QR-коду, что то по реквизитам карты. Ну в общем набив руку и заработав мазоли в за ноябрь коммуналку оплатил. Позже даже выяснилось , что с очередными обновлениями исправили сканер в мобильном приложении . В течение месяца привязал карту к G-PAY, транзачил по карте, в магазинах, в т.ч. и через инет. Последняя транзакция была 20.12.2021. Сегодня 28.12.2021 решил оплатить  за услуги Уфанет (местный интернет провайдер). Пришел отказ -- "Недостаточно средств". думаю странно((. проверил в мобильном приложении остаток есть. Но ладно, оплатил картой другого банка. Отписал в чат в приложении, что за дела, так то и так, расписал ситуацию. Ответ поддержки меня очень удивил "на Ваше имя сейчас не открыто каких либо дебетовых карт нашего Банка". ВОТ ЭТО ПОВОРОТ!!! Через некоторое время  диалог продолжился в чате с другим оператором, его ответ был таким же: На Ваше имя сейчас не открыто каких либо дебетовых карт нашего Банка!  Вечером проверил в офф-лайне в магазине, так же выдало "Недостаточно средств". Ну все приплыли((( Звоню на 8-800 банка. Специалист так же заявил что у меня нет действующей дебетовой карты. Не просто заблокирована или еще что то, ее НЕТ!! Я понимаю, всякие мелкие косяки (нет идеальных банков), но карта, которую выпустили менее месяца назад и по которой совершались операции, ее в банке, который ее эмитрировал, нет! Такое я и представить себе не мог. У меня есть выписка, что я совершал операции, есть сам физический носитель каты, а карты у Банка нет! Я не знаю, может это новый вид мошенничества, может банк просто заблокировал карту, не знаю. Специалист с 8-800, ничего не смог предложить кроме как переключить на продажников, чтобы завести заявку на новую карту  май лайф. С чем я согласился, но потом подумал в моей жизни нужна ли такая май лайф и положил трубку. Вечером сел писать свой отзыв(.