Отзыв

28.12.2021 22:47
9985
Оценка
5
Отзыв проверен
Посетила данный банк впервые 28.12.2021г и осталось только приятное впечатление от работы сотрудников. Ведущий финансовый менеджер Яна Куликова прекрасно справилась со своими обязанностями, вежливо обслужила,  помогла оформить карту и открыть счёт, конечно же перед этим проконсультировала, так же хочу отметить, что она очень грамотно отвечала на вопросы которые у меня возникали, помогла разобраться с приложением и рассказала про него.  Адрес отдела : г.Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 70
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-03T17:32:30+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточных подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 11.01.2022 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
Hasili
2022-01-10T20:56:10+03:00
Во время консультации у меня возник ряд вопросов: 1) стоимость ежемесячного обслуживания по карте; 2) наличие кэш-бэка по карте. Куликова Яна ответила на заданные мною вопросы, проинформировала о стоимости ежемесячного обслуживания по карте, о стоимости смс-информирования, о категориях кэш-бэка, о выплате кэш-бэка в 3% по выбранной категории и 1% по оставшимся категориям, рассказала, что категорию кэш-бэка можно менять один раз в месяц, что выплата по кэш-бэку производится первого числа каждого месяца. Яна наглядно показала , как пользоваться приложением и помогла перевести денежные средства между счетами. Консультация и процесс оформления заняли не более получаса, что намного быстрее, чем в других банках.
Росбанк
Росбанк
2021-12-29T09:28:09+03:00
Уважаемая Hasili! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим Яне слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024