Как я разочаровалась в "Хоум Кредит"

Завела в "Хоум Кредит" дебетовую карту "Польза", почти два года назад. Хорошая была карта: давали по ней 5% за заправки, 5% за аптеки, ну и за остальное по 1%. И я ей активно пользовалась, особенно на заправках. И мужа в банк привела за "Пользой". Но через какое-то время банк передумал и сделал условия , как везде, 1% за всё и 5% за три "повышенные категории". Я , конечно, взгрустнула, потому как, таких карт у меня и в других банках хватает. Но "Пользой" продолжала пользоваться), хотя категории "повышенного кэшбэка" месяц от месяца становились всё скучнее и скучнее. Иногда , правда, попадалось что-то нужное, хотя здесь то и начинались  трудности. Нормально повышенный кэшбэк в категориях начислялся только за "старые" категории: заправки и аптеки. По остальным же нужно было сличать МСС и проверять их наличие в категориях. Но и то, банк не торопился начислять кэшбэк. Например, в марте у меня была выбрана категория "Развлечения". Как раз пришла пора оплаты абонемента в спортивном клубе. И его МСС проходил по категории "Развлечения" и , что самое главное, значился в данной категории у банка. Я произвела оплату и стала ждать повышенного кэшбэка, так как ждать его нужно было 40! рабочих дней . Ужас, зачем такие трудности. Но и через 40 дней его не начислили. После долгой переписки с банком, банк всё же начислил кэшбэк, но сделал это, как благодеяние, заявив, что данный МСС не числился в "Развлечениях" в марте. Хотя я то проверяла, прежде, чем платить. Тоже самое в акционных категориях конкретных магазинов. Нормально начислялись баллы"Пользы" только по Алиэкспресс. Остальное только после долгих и настойчивых переписок с банком. То есть всё надо было отслеживать, выжидать положенные 40-70! дней, потом писать, объяснять. Даже меня, зануду, это утомляло. Зачем такие сложности, если в соседних банках кэшбэк начисляется в конце каждого месяца, там не надо "вручную" отслеживать МСС и я вижу будущий кэшбэк в строке под каждой покупкой.  Но, что меня, окончательно, отдалило от банка, это летняя Акция "1000 рублей за прививку" (или 500 уже не помню). Увидела её в ЛК интернет- банка, и так как прививку делала ранее, обрадовалась. Надо было выполнить три условия: загрузить им сертификат, открыть новый продукт в банке, и совершить покупки , кажется, на 2000 руб. Сертификат загрузила, открыла новый накопительный счёт, совершила покупки, написала в чат. Там ответили всё хорошо, ждите начисления акционных баллов! Точно тоже самое сделал муж. Конечно же в назначенный срок баллы не начислились. Оба пишем в чат, но мне отвечают, что я не соблюла условия акции, и открыла накопительный счёт новый, а у меня уже был один, а надо было ,по-видимому, кредит брать. Хотя ранее говорилось, всё хорошо, ждите начисления. НО, что самое смешное, у мужа было тоже самое: второй накопительный счёт и т.д. И , о чудо!, ему банк начисляет эту 1000 (после переписки, конечно). После этого я махнула на "Пользу"  и "Хоум" рукой. Когда в банке всё непонятно, непрозрачно, кэшбэк начисляется, как "захочет охранник Вася", условия акций интерпретируются в зависимости от видения их того или иного сотрудника ,нужно прилагать много усилий на отношения с банком, то зачем эти отношения и нужны((. Сейчас "Пользой" пользуюсь редко, только для покупок на "Али", да, и то, те же соседи стали предлагать кэшбэк  с Али больше.