Дистанционное получение карты

28.12.2021 23:31
6456
Оценка
5
Отзыв проверен
На днях решила оформить кредитную карту по рекомендации мужа. Одобрили быстро, в тот же час. В анкете я указала, что мне нужна доставка на дом. В оговорённый срок встретиться с курьером не получилось, но он любезно согласился  перенести встречу на следующий день. При встрече мобильный банкир Целиков Артём быстро всё оформил, показал, объяснил. Положительно для меня было наличие галочки о (не)согласии передачи ответственности выплаты на родственников в случае невозможности выплаты мною кредитных обязательств. В целом я довольна обслуживанием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-03T16:36:46+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточных подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 11.01.2022 16:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.01.2022 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
user-18406745739
2022-01-12T14:23:19+03:00
При получении карты через "мобильного банкира" я выяснила подробности подключения дополнительных платных услуг (в частности: смс оповещение об операциях и страховки, поскольку получаемая карта - кредитная). От специалиста последовало разъяснение по правильному запполнению заявления и также он упомнил, что услугу смс-информирования можно отключить непосредственно в приложении, в случае моего первоначального согласия на подключение.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-18T12:54:15+03:00
Добрый день, Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Желаем, чтобы в вашей семье царили тепло и уют – о финансах подумаем мы. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, эксперт Никита.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024