С удовольствием с вами расстаюсь

29.12.2021 00:26
8763
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Закрываю карту с августа месяца. Очень сложная процедура. Надо приехать, написать заявление о снятии каких-то "лишних" копеек с моего счета (в моем случае 13). А потом приехать обязательно на следующий день, чтобы их получить. И только тогда закрыть карту. У меня было в итоге четыре попытки. И каждый раз сопровождалось очень длительными ожиданиями, хотя в очереди было 2-3 человека. Зачем брать талоны при двух операторах совсем не понятно. Разве что для того, чтобы,  как в моем случае, вызвать следующих людей и обойти меня. А как же, я же выссказала неудовольствие ожиданием в 15 минут. Тогда вот вам ещё 45 минут ожидания, не кукарекай. Так поступил менеджер из окна 2 сегодня, 28 декабря2021 года, в отделении на Подсосенском. И ещё вопрос к банку: почему сегодня мне просто выдали эти 13 копеек и закрыли счёт, почему так не делали раньше? Такой шикарный офис и такое убогое обслуживание. Думала к вам клиентов ипотечных привлекать, если мне все понравится. Но нет, конечно. Представляю, как мучаются ваши ипотечные клиенты с большими суммами займа. Ещё могу предоставить информацию по фото, где указано, что оно было сделано в 15.59. С удовольствием с вами расстаюсь! Поставила оценку 2, а не 1, так как девушка в окошке 1 немного скрасила картину. Написала в банк благодарность ей. Спасибо!  Текст, написанный выше, пробовала отправить на сайте АТБ несколько раз. На четвертый раз удалось. Зачем нарушать традиции? Пока с ним билась, решила и на Банки.ру выложить. Пусть люди знают.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-12-30T07:51:56+03:00
Уважаемая, shopina1! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Ваш отзыв однозначно поможет повысить наш уровень обслуживания в офисе. Благодарим за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Игорь, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка