Я думал мы на дне, но тут снизу постучали

Мне тут аккредитив понадобилось открыть, сделка с недвижкой, сами понимаете не шутка. Позвонил вчера в колцентр утром, спросил надо ли записываться и где можно открыть. Очень милая тетя продиктовала адреса, я выбрал Туристская 22, пожалуйста говорит, запись не нужна все в порядке очереди. Я сверился с информацией на сайте банка [url=https://www.bspb.ru/retail/bank-account/bill-of-credit/grafik-20.09.2021.pdf]https://www.bspb.ru/retail/bank-account/bill-of-credit/grafik-20.09.2021.pdf[/url] И приехал в отделение вечером. Все очень мило, взял талончик электронной очереди, там в меню прям талоны на аккредитивы есть и сижу на красном диване гордясь собой. Люди приходят, берут талоны идут к сотрудникам, я сижу, народу мало, меня не зовут и гордость начинает развеиваться. Смеркалось :) Через полчаса ожидания и встал уже и сам подошел и задал вопрос долго ли мне еще сидеть. Ответ феноменальный, вы же по аккредитиву сидите, так мы им и не занимаемся. И мы даже талон не можем вызвать, так что идите сидите дальше. За колцентр, сайт и прочую чушь мы не отвечаем, что там написано и что там говорят в колцентре мы не знаем, да и нам все равно. Аккредитив мы открывать не будем , езжайте в другое отделение, оно как раз 20 минут назад закрылось, успеете еще. Я позвонил в колцентр уже из отделения, они там меня уверяют что отделение на туристской  аккредитивы открыть может. Я же пытаюсь объяснить, что я вот сижу в отделении и со мной не хотят работать. Щас, мне говорят, подождите на линии мы свяжемся с отделениями разберемся. Я сижу, у важных сотрудников банка Санкт-Петербург начал звонить телефон, но специалисты не обращают внимания на звонки, они смотрят в мониторы и морщат лобики. Ой мне говорит из телефона сотрудник колцентра, что-то не получается связаться с офисом. Ну конечно не получается, если никто трубку не поднимает, как вы свяжетесь. Мы разберемся и потом вам перезвоним, а сейчас идите домой скоро новый год. Вывод какой из этой новогодней истории. Если бы увидев, что я сижу на открытие аккредитива сотрудник банка сказал бы что они не занимаются, я бы сел в машину и доехал бы до другого отделения я бы все сделал. Если бы сайт и колцентр не врали, а сразу сказали бы, где можно открыть я бы тоже поехал бы в другое отделение. Если бы я знал , что банк Санкт-Петербург такая низко пошибная конторка я бы выбрал другой банк. Если бы я не эти если, я бы наверное решил бы проблему вчера, но благодаря тотальному непрофессионализму сотрудников банка Санкт-Петербург мне это сделать не удалось. p.s. А если бы сорвалась сделка из-за того, что я не открыл аккредитив вовремя? Риторический вопрос. Не был клиентом этого банка раньше, спасибо судьбе за это, уберегла :)