Невозможно отменить автопополнение карты

29.12.2021 18:29
7082
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! В октябре 2021 года я создала автопополнение карты Зеленая польза. Автопополнение настраивается легко и в общем была довольна.  В декабре мне потребовалось отменить это автопополнение, НО оказывается самостоятельно я этого сделать не могу. ОК. Написала в чат в начале декабря с просьбой отменить автополнение. Заявку передали в тех. службу банка примерно 1 декабря.  Подождала 3 недели. Еще раз написала в чат. Они снова передали заявку в тех отдел на ускорение. И тишина. В общем чтобы отменить автополнение карты банку нужно минимум 4 недели. 4 недели на простейшую операцию,  которая должна быть онлайн! и до сих пор нет результата.  Надеюсь обращение на банки.ру поможет отменить автопополнение карты. Хотя очень странно обращаться сюда для выполнения этой операции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-11T19:54:00+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-11T08:29:12+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв на этом сайте! Безусловно, такие проблемы не должны решаться так долго. Мы приложим все усилия, чтобы ускорить рассмотрение вашей жалобы. Приносим извинения, что не смогли решить проблему быстро. Благодарим, что сообщили о решении данной проблемы. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024