Выписка по счету карты

Неудобно, что нужно заказывать выписку по счету карты, если мне нужны данные за год или более. Приходится тратить моё время и время сотрудников банка по вопросу который клиент банка вполне мог бы решить самостоятельно, если бы была такая возможность.Мой диалог с сотрудником банка «Хоум Кредит» в Приложении в чате поддержки: Я    01.12.2020г. 19:06    Добрый вечер! Необходима выписка по счету дебетовой карты «Польза» TatyanaE    01.12.2020г. 19:11   Здравствуйте за какой период вам направить выписку? Я     01.12.2020г. 19:12    Полностью за весь период пользования TatyanaE    01.12.2020г. 19:12    одну минут,формирую вам выписку TatyanaE    01.12.2020г. 19:16    выписку вам сформировала,поступит в течении суток в приложение в раздел справки Я    01.12.2020г. 19:17   Самостоятельно в Приложении клиенты не могут смотреть выписку?! Каждый раз нужно Вам писать? TatyanaE    01.12.2020г.  19:19    по карте выписку только нужно заказывать  Я   02.12.2020г. 16:36   Добрый день! Вчера заказывала выписку по счету дебетовой карты «Польза», до сих пор нет!?? YuliyaD    02.12.2020г. 16:43  здравствуйте. Уточняю информацию по Вашему вопросу. Это займет некоторое время. На данный момент Ваша справка находится на изготовлении. Сегодня после 18 00 по Москве данная справка у Вас отобразится в мобильном приложении.  Из диалога видно, что сотрудники банка в чате поддержки отвечают довольно быстро, вежливо и чётко, отлично выполняют свою работу, выписка по счету поступила мне в течении суток. Но зачем эти неудобства для клиента, почему нет возможности самостоятельно выставлять необходимый период, например 8 месяцев или 12 месяцев или за весь период? Приложение очень удобное, покупки делятся по категориям, выделены разными цветами, видно МСС-код, но историю операций по карте есть возможность смотреть только за месяц.