Базар-вокзал

29.12.2021 23:15

6160

Оценка

Отзыв проверен

Не ожидал такого от банка, претендующего на звание одного из крупнейших в стране ! "Горячая линия" заставляет ждать по 20-30 минут, после чего малограмотные работники заплетающимися языками начинают пороть чушь, которую потом опровергают работники офиса. При попытке открыть накопительный счёт меня передавали, как "зека" по этапу и "прошёл" 5 (пятерых) сотрудников, пересаживаясь за их столы. При оформлении счета выяснилось, что на "горячей линии" меня обманули и ставка 9% будет действовать не с 29 декабря по 28 февраля, а по 01 февраля, поскольку 3 дня декабря считаются месяцем ! Несмотря на то, что я сообщил, что мне карта не нужна, мне не только заявили, что "без карты счет не может быть открыт", но и потребовали, чтобы я за её открытие внёс деньги ! Когда я сказал, что у меня нет купюр нужного достоинства, мне предложили снять их с банковской карты другого банка или сделать перевод. Это предложение стало последней каплей и я, не дожидаясь новых предложений сделать очередной "книксен" для открытия счета, забрал паспорт и покинул офис. Больше я в этот банк, превративший примитивную 10-минутную процедуру открытия счёта в получасовой "марлезонский балет" с участием кучи статистов, ни ногой !

Альфа-Банк

2022-01-04T17:26:47+03:00

Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы направили информацию, описанную вами в отзыве, руководителю отделения, чтобы провести тщательную проверку. В случае выявления некорректных действий, обещаем, что примем соответствующие меры и приложим максимум усилий для того, чтобы подобных ситуаций не возникало в будущем. Также мы проверим консультацию, которую вам дали на горячей линии. Сожалеем, что огорчили вас. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.51%

решено проблем

198 562

отзывов

197 945

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Списание user-472225194112 05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую...

Альфа-Банк

Вернули деньги которые списали месяц назад user-416926348866 стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не...

Альфа-Банк

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой user-978519240119 Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой...

Альфа-Банк

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате Inna1965 Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или...

Альфа-Банк

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег petrow.i.g 30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты...

Альфа-Банк

Открытие вклада в альфа банке user-678226340283 20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и...

Альфа-Банк

Спасибо Марине! user-223822786109 Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию...

Альфа-Банк

Списание

Оценка 5

05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги которые списали месяц назад

Оценка 5

стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате

Оценка 5

Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или... Читать полностью

04.09.2026

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег

Оценка 5

30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты... Читать полностью

04.09.2026

Открытие вклада в альфа банке

Оценка 5

20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026