Ужасное обслуживание юридических лиц

30.12.2021 01:40
6625
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу рассказать про обслуживание Юридических лиц в Альфа-Банке. Был подписан договор на подключение POS-терминала. При подписании договора менеджер проинформировал, что терминал привезут 24.12.2021. Однако в указанную дату никто не приехал с терминалом (даже не предупредили). На звонки никакой конкретной информации никто не дает, дату доставки не сообщают, невозможно даже узнать ответственное лицо по нашей заявке. Из-за такой слаженной работы Альфа-Банка у нас остановились продажи. Теряем каждый день в большие выручки перед Новым годом. Крайне не советуем связываться с этим Банкам юридическим лицам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-05T23:34:09+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 19.01.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-05T10:53:18+03:00
Уважаемый клиент, договор на предоставления услуг Торгового Эквайринга и как следствие предоставление POS-терминалов с (ИП) Ф-о Н.А. не заключался. Со стороны (ИП) Ф-о Н.А. в банк не поступало заявок на подключение услуги Торговый Эквайринг. Возможно вы подавали заявку на подключение услуги Торговый Эквайринг в рамках другого юридического лица. В данном случае, просим обратиться в банк от лица данного юридического лица. Мы повторно проведем проверку и предоставим вам информацию. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка