Ужасное отношение

30.12.2021 08:44
6851
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой списания по кредиту.  На Госуслуги пришло постановление о списании по ИП 26.12. Для перестраховки, внесли в дату платежа внесли сумму по кредиту на Онлайнкарту . Написали в чат, где сообщили, что информация обновится позже. А, 30 числа мне звонит оператор и говорит, что задолженность. Уважаемый банк, почему вы не списываете деньги, которые были на счету и загоняете человека в просрочку, сгорела гарантированная ставка. Я свои обязательства выполнила в дату платежа.  Все чеки о внесении 28.12 имеются, смс с чата имеется.  Тот, счёт, не тот. Деньги у вас и у вас есть возможность проверить и списать.  Если не решите данный вопрос, буду обращаться в суд.
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-04T16:33:06+03:00
Уважаемая Nastyu2019! 03.11.2021 г. в Банк поступило постановление о наложении взыскания в рамках исполнительного производства № 143*********/34041 на Ваши средства, находящиеся на счетах, открытых в АО "Почта Банк". Банк обязан исполнить мероприятия, описанные в постановлении, на основании Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229 (ред. от 08.06.2020 г.) "Об исполнительном производстве", в котором четко прописана обязанность Банка осуществлять данные мероприятия. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. При наличии на счетах ограничений в связи с действующим взысканием внести ежемесячный платеж по кредиту можно в банкоматах Банка через предоплаченную виртуальную карту по тарифу "Онлайн карта" или "Виртуальный мир". Для этого необходимо вставить любую карту АО "Почта Банк" в банкомат и четко следовать дальнейшей инструкции. В ходе проведенной проверки было установлено, что 28.12.2021 г. Вами было осуществлено внесение денежных средств на "Онлайн карту" в размере 10 000,00 руб. Распоряжение на перевод денежных средств на кредитный договор Вами не было оформлено, в связи с чем, денежные средства не были списаны с Онлайн карты. Так как платеж от 28.12.2021 г. по кредитному договору не был оплачен должным образом, по договору была образована просроченная задолженность и произошло обнуление накопленной суммы в рамках услуги "Гарантированная ставка". Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако у Банка отсутствуют основания для проведения корректирующих мероприятий по Вашему договору. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025