Не снять деньги с карты

30.12.2021 12:25
6355
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Пошёл уже третий день с момента оставления заявки в техподдержку в связи с ошибками при выдаче наличных в банкомате. По тарифу, снять без комиссии в банкомате можно до 100тыс. В итоге имея цифровую карту, получаем, что снять с нее можно только 100тыс через СБП, так как стягивание с нее через другие банки тоже не работает, что не отражено в условиях!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-05T11:39:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 12.01.2022 Оценку засчитываем.
Экспобанк
Экспобанк
2022-01-11T13:17:37+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и выбор услуг нашего Банка! В рамках рассмотрения Вашего обращения сообщаем следующее. Ввиду того, что Вами 08.12.2021г. самостоятельно в личном кабинете был установлен запрет на снятие наличных, денежные средства не могли быть Вам выданы через банкомат. Согласно п. 4.12.2 "Тарифов по обслуживанию физических лиц в Интернет-Банке «Еxpoonline»", при переводе суммы свыше 100 000 рублей в течение календарного месяца, Банк взимает комиссию в 0,5% от суммы перевода, но не более 1 500 рублей за перевод, и п. 4.3 "Тарифов по обслуживанию физических лиц в Интернет-Банке «Еxpoonline»" переводы денежных средств в другую кредитную организацию облагаются комиссией в 1% от суммы, минимум - 50 рублей, максимум - 1000 рублей. Тем самым операция в момент ее совершения не могла быть выполнена ввиду отсутствия на Вашем счете достаточной суммы для списания. Нарушений со стороны Банка не выявлено. Обращаем внимание, что ответы Банка на запросы клиентов подготавливаются в течение 30 дней (максимум), и после чего направляются клиенту, но мы всегда стараемся подготовить ответ как можно скорее. Надеемся, что наши пояснения были полезны для Вас. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699 С уважением, Ваш АО "Экспобанк".

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
93
отзывов
93
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка