Пролонгация кредитной карты банка «Хоум Кредит»

Моё общение с сотрудником банка «Хоум Кредит» в Приложении в чате поддержки: Я   23.09.2021г.  14:53 Добрый день! У меня заканчивается срок кредитной карты по 10/21. Где мне забирать новую кредитную карту или её доставит курьер?! GalinaD   23.09.2021г.  15:01 Здравствуйте. Подождите пожалуйста, проверю информацию. GalinaD   23.09.2021г.  15:0522.09 карта отправлена была в офис Сургут г., Мира пр-кт, д. 3   Номер офиса +7 346 ***14 Вы можете через несколько дней им перезвонить, чтобы убедиться что карта уже у них и забрать ее. Я   23.09.2021г.  15:06 Почему мне не пришло это уведомление ранее? GalinaD   23.09.2021г.  15:07 По старым картам уведомление не отправляет Банк, так как и с офиса уведомления не будет что карта уже  у них. Я   23.09.2021г.  15:08 Курьер может доставить карту домой?! GalinaD   23.09.2021г.  15:08По доставки курьером с офиса, нужно обращаться в офис банка. Я   23.09.2021г.  15:09Спасибо! GalinaD   23.09.2021г.  15:09Как я понимаю у Вас не осталось вопросов. Хорошего дня Вам. 🙏Я   23.09.2021г.  15:08Всего доброго! Из данного общения, с указанием точного времени видно, что сотрудник банка GalinaD в чате поддержки отвечает быстро, вежливо, отлично выполняют свою работу, за что ей СПАСИБО! Но почему не приходит уведомление от банка о готовности новой карты, ведь клиент банка может элементарно забыть, что истёк срок действия карты. И почему доставка домой курьером новых карт осуществляется, а пролонгированные карты не доставляет курьер домой? Отличные условия для новых клиентов, а для стареньких и так сойдёт… (Вопросы к Представителю банка «Хоум Кредит»).