Русский Стандарт

Банк Русский стандарт угрожает коллекторами за несуществующую просроченную задолженность

30.12.2021 21:30
6532
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22.05.2008 года банк Русский стандарт предоставил мне кредит по кредитной карте "American express", договор № 76****21. 07.10.2014 года по моей просьбе банком было осуществлено консолидированное рефинансирование и заключен новый договор. При этом в рефинансирование вошел в том числе и договор № 76****21 по кредитной карте "American express".Одно из условий рефинансирования заключается в том, что по кредитным продуктам, которые в него входят, не должно быть никаких задолженностей, их у меня и не было. Таким образом, 07.10.14 договор 76****21 по кредитной карте был расторгнут. Несмотря на это, банк Русский стандарт с 2014 года вменяет мне просроченную задолженность по карте "American express" в сумме 15.766.02 рублей. Могу сказать, что, во-первых, договор 76****21 закрыт, а во-вторых, 12.10.21 закрыт и договор консолидированного рефинансирования. Считаю неправомерным требование оплатить несуществующую задолженность, все документы о заключении и расторжении договора, а также чеки об оплате с 2014 по 2021 г. имеются. 30.12.21 г. я получила уведомление от банка Русский стандарт о том, что в случае неуплаты задолженности, он "привлечет иное лицо для взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности" в лице коллекторского агентства "ООО К**** Ф****". Прошу провести проверку действий банка и разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-24T10:37:30+03:00
«Несмотря на это, банк Русский стандарт с 2014 года вменяет мне просроченную задолженность по карте "American express"», — уточните, как банк вам объясняет наличие задолженности, если было произведено консолидированное рефинансирование? 25.01.2022 Оценку засчитываем.
user-54026762278
2022-01-24T12:06:19+03:00
Во всех требованиях оплаты этой суммы она указывается как просроченная задолженность. Но ещё в 2014 году руководитель одного из подразделений Банка в Челябинске в устном разговоре со мной по поводу оплаты этого долга проговорился, что это была ошибка программы, его слова: "Ошибка наша - долг ваш". При этом операторы Банка в качестве утешения говорят, что просроченная задолженность не растёт и расти не будет.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-02-18T14:35:12+03:00
Добрый день! Благодарим за ожидание. Позвольте пояснить, что в рамках договора консолидированного рефинансирования полностью были оплачены договора по картам «РС Классик» и «Голд VISA», по договору карты «American Express Card» была частичная оплата, в связи с чем, Банком был выставлен заключительный счет-выписка, который не был оплачен в установленный срок. Следует отметить, что отмена судебного приказа не освобождает от обязанности по оплате, имеющейся перед Банком задолженности. Согласно Условиям предоставления и обслуживания карт, Банк вправе уступить (передать) полностью или частично свои права (требования) по Договору любым по выбору Банка третьим лицам, в том числе не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности. Банк вправе раскрывать такому третьему лицу, а также его агентам и иным уполномоченным им лицам необходимую для совершения такой уступки (передачи) информацию о Кредите, Задолженности, Клиенте, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, в том числе Заявление. Дополнительно сообщаем, что на текущий момент у Вас отсутствует задолженность в Банке. Надеемся, наши пояснения были полезны и нам удалось устранить возникшее недопонимание. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 057
отзыва
15 795
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.92%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис банка в городе Санкт-Петербург по адресу ул Восстания дом 49 с целью оформления кредитной карты. Постоянно работаю с Анастасии, очень нравится. В очередной раз четко... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Здравствуйте, с банком Русский стандарт сотрудничаю с 2016 года. В банке у меня несколько продуктов, и пока у меня не получается их выровнять, то один выйдет на просроченную... Читать полностью

04.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка