Достойное обслуживание хорошим менеджером

31.12.2021 01:51
7167
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Заказал дебетовую карту «Польза», так как показались привлекательными комиссии по переводам. После заказа сразу перезвонила менеджер Александра Ж-ва и ответила на все интересующиеся мною вопросы, подробно рассказала про все условия использования карты. Уже на следующий день карта была доставлена сотрудником банка несмотря на предновогоднюю суету. Приложение у банка удобное и интуитивно понятное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-05T11:09:05+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, могли бы вы привести примеры, интересующих вас вопросов и как сотрудник ответил на них.
Amiver
2022-01-06T12:56:28+03:00
Меня интересовал вопрос о сроке действия и условия акции 10% кэшбека при оплате смартфоном, на что был дан ясный ответ: можно получить не более 500 баллов в месяц и не более 1000 баллов за весть период акции. Сама же акция действует 2 месяца с момента получения карты. Ну и про процент на остаток по счету - оставались вопросы, когда и какой процент будет, менеджер подробно рассказала, что проценты годовых на остаток на счёте до 300 000 руб.: 5% — при оплате покупок картой на сумму не менее 30 000 руб. в мес., 3% — при оплате покупок картой на сумму не менее 7 000 руб. и не более 29 999,99 руб. в мес., 0% - в остальных случаях. Ну и самое главное комиссии по переводам: внутри банка, на счёт другого банка, по номеру телефона, по реквизитам - ответы были даны.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-06T13:01:05+03:00
Уважаемый Amiver! Очень приятно слышать, что наш коллега смогли оставить у вас такие теплые впечатления! Мы передали руководителю Александра ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной! Желаем, чтобы и впредь с командой Хоум Кредит вам было по-семейному уютно. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024