Активация карты

31.12.2021 02:51
9737
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Получила дебетовую карту МОЖНОВСЕ через курьера сторонней организации.  Второй день жду информацию по активации карты. Вчера было зарегистрировано обращение, срок рассмотрения которого 3 рабочих дня. Т.е. ждать до 11 января. Прошу ускорить процесс активации карты и провести проверку работы курьера. По моим наблюдениям этой уже второй эпизод задержки активации карты после доставки данным курьером. Прошлый эпизод был в другом банке.
Росбанк
Росбанк
2022-01-11T18:45:55+03:00
Уважаемая Mattina2021, добрый день! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В результате технического сбоя Ваша заявка вовремя не была обработана, что послужило причиной доставленных Вами неудобств. На сегодняшний момент техническая проблема устранена, а также проведена работа с сотрудниками, для недопущения подобных ситуаций в будущем. По состоянию на 11.01.2022 текущий счет открыт, карта успешно активирована. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим Вас отметить в комментариях, о решении проблемы. Надеемся на понимание и успешное продолжение сотрудничества. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024