Два раза списали ежемесячный платёж

31.12.2021 06:04
7527
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имеется кредит в данном банке и дебетовая карта на которую каждый месяц вносится сумма платежа для дальнейшего списания. Никаких других операций с данной картой не производил. В декабре банк списал с дебетовой карты ежемесячный платёж и через некоторое время ещё один такой же платёж, тем самым создал отрицательный баланс на карте. Обращения в банк по телефону и онлайн чату ни к чему не привели, ответ у всех работников один: «завтра, завтра всё будет завтра».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-08T17:26:05+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время внимательно разобраться в ситуации. В декабре вы допустили образование просроченной задолженности по кредиту, из-за этого по карте установили ограничение в размере ежемесячного платежа. Баланс карты отображался с минусом. Простите, что после погашения задолженности не сняли ограничение в срок. Сегодня все исправили, баланс карты обновили. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, мы направили вам промокод от нашего партнера Mybook с ссылкой на сайт.  Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
OlegYarosh
2022-01-09T08:15:03+03:00
Добрый день. Спасибо что разобрались.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024