Банк мешает бизнесу

31.12.2021 21:10

7398

Оценка

Отзыв проверен

Супер банк для создания препятствий бизнеса ЦБ проводит межбанк 31 декабря, 4,5,6 января 2022 https://cbr.ru/press/pr/?file=03122021_144441NPS03122021_145336.htm Но этот банк отдыхает. Внутренние платежи то же не проходят. У меня по договору срок оплаты 5 числа каждого месяца, и моему контрагенту то что этот банк не работает вообще до луны. В нормальных банках то межбанк работает. Решил со своего счета ИП перевести на свой счет физического лица в этом банке. Х... даже 5300 (пять тысяч 300) рублей не проходит платеж. Поддержка в чате вообще ни очем ответ ждешь по часу. Первый ответ поддержки был уберите из назначения платежа НДС. Сделал новое платежку результат тот же ничего не обрабатывается. Вообщем буду рекомендовать банк конкурентам и врагам. Все штрафы за не своевременную оплату и не погашения кредитов до 10 го числа предъявлю банку. А последний ответ в чате поддержки вообще порадовал наш специалист свяжеться с вами в первый рабоий день 10 января 2022. Супер банк для создания препятствий бизнеса пользуейтесь

Администратор народного рейтинга

2022-01-05T12:59:51+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

ПСБ

2022-01-13T15:41:25+03:00

Уважаемый Antonbanker! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. Согласно ст.849 Гражданского Кодекса Российской Федерации Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. По результатам проведенной Банком проверки установлено, что платежные поручения 2,3,4 от 31.12.2021 были отозваны на основании заявлений Клиента на отзыв платежных поручений. Платежное поручение №5 от 31.12.2021 было исполнено Банком на следующий день (01.01.2022). Таким образом нарушений сроков при проведении указанных платежей не выявлено. Также по результатам проведенной проверки подтвержден факт некорректного консультирования со стороны сотрудника в части изменения назначения платежа и в части сроков предоставления обратной связи (не уточнил, что с Клиентом свяжутся 03.01.2022 ). Приносим извинения. Информация доведена до сведения руководства Банка для учета в дальнейшей работе. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие расчетного счета для ИП user-192124617152 мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка...

ПСБ

Отзыв ПМ user-883425624986 Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге...

ПСБ

Отзыв user-328025613885 Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации...

ПСБ

Благодарность за отношение и профессионализм user-146024844635 Обратился к своему персональному менеджеру П-вой Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет. Ангелина проинформировала что за...

ПСБ

Благодарность Менеджеру Александру user-601323507065 Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл...

ПСБ

Отзыв user-925412831905 Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине...

ПСБ

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса user-269322797171 Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному...

ПСБ

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет. Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025