КИВИ Банк

Обман с кешбеком

02.01.2022 10:31
6311
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 декабря 2021 года я совершил покупку в Магазине Кивибанка, за, что мне в течении 4 недель было обещано начисление кешбека 1140 рублей на счёт дебетовой карточки. Я не только не получил от Кивибанка ни рубля, но при этом испытал негативные эмоции от того что меня многократно откровенно послали. Я писал в чат (там отвечает бот и там нет ни одного живого человека), я звонил по телефону 8800..., я оставлял обращение на сайте.  Одним словом, не рекомендую совершать покупки через Кивибанк, помимо невыгодных условий по дебетовой карточке (нет кешбека за операции, а стоимость карты 350 рублей), ожидания карты примерно месяц по Почте, Вы еще получите обман при надежде получить обещанный кешбек. Кивибанк злоупотребляет доверием клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-08T11:13:51+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 13.01.2022 В связи с отсутствием нарушений со стороны банка оценку не засчитываем. 28.02.2022 отзыв возвращен на проверку. 28.03.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
КИВИ Банк
2022-01-10T14:30:54+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Понимаем ваше негодование, но, увы на скорость зачисления кешбэка мы не можем повлиять, пока покупку не подтвердит магазин. Обычно магазин подтверждает заказ до 10-12 недель, а кешбэк зачисляется на ваш кошелек в следующем за подтверждением месяце, с 15 по 20 число, об этом вам писали наши операторы в онлайн-чате. Ваша покупка была подтверждена 08.01.2022 г., значит с нашей стороны кешбэк в размере 1120 рублей будет начислен в феврале. Просим немного терпения и надеемся на ваше понимание :)
ДмитриДубровский
2022-03-28T13:08:32+03:00
Банк рассчитался после предупреждения об обращении в суд с заявлением о выдаче судебного приказа. Подход к клиентам в Банке наплевательский.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка