Зависли деньги из за сбоя

Зависли три перевода через СБП, про переводе приложение ozon card выдало ошибку, деньги как бы списали, но не отправили и уже вторые сутки не могут разобраться. Линия техподдержки называет этот баг - улучшение сервиса, ждите пока с вами свяжутся, а деньги в размере 31 тыс.руб заблокированы. У них постоянно происходят ошибки при переводе денег через систему СБП, пытаешься отправить деньги, но по непонятным причинам происходит отмена, но сейчас это полный трэш.  Самое критичное, РНКО ПЦ не отрабатывает эти проблемы, чата с тех.поддержкой нет, говорящие головы на горячей линии не компетентны. Кошмар, дождусь решения своей проблемы и навсегда забуду про эту контору - ооо рнк платежный центр.