Не рекомендую

Взяли ипотеку в 2017 г в Абсолют  банке , был выбор между несколькими банками , к сожалению решили выбрать этот банк .5 лет платили ровно , никаких нареканий не было . Но в Декабре 2021 банк показал себя с огромной отрицательной стороны . В декабре мы внесли материнский капитал ,написали заявление на уменьшение процентной ставки до 6% ( по рождению второго ребенка), после чего 21 декабря 2021 пришла смс что оказывается Абсолют Банк передал нашу ипотеку Зенит банку , и дальнейшие вопросы решать с ними. Сказать что мы удивились , не сказать ничего! К тому же,  этот ГОРЕ-БАНК просто молча отклонил наше заявление на уменьшение процентной ставки естественно без объяснения причин  , о чем мы конечно же узнали случайно когда звонили разбираться как теперь нам оплачивать и почему так паршиво банк перекидывает клиентов. На горячей линии и в отделении банка нас уверили что в Зенит банке у нас будут точно такие же условия как и в Абсолют , однако при обращение в Зенит банк , (кстати для обслуживания и консультации в Зенит банке , для начало нужно поехать к ним в отделение и оформить карту , иначе никакой информации по ипотеке они предоставить не могут , и никого не волнует  в городе ты или нет)  Далее , при обращении в Зенит Банк по адресу: г Ростове-на-Дону [b]ул[/b][b].[/b] [b]Красноармейская[/b][b], [/b][b]д[/b][b].[/b] [b]154[/b], мы снова написали заявление на уменьшение процентной ставки до 6% , но в этом банке видимо такое же общение с клиентами , нам тоже отклонили заявку не уведомив , на горячей линии ответили что для клиентов которые перешли с Абсолют банка , такой программы нет , вот если бы вы изначально у нас обслуживались , то другое дело , тогда было бы можно. Было создано много обращений и в Абсолют и Зенит банк , но к сожалению ни одного письменного и внятного ответа мы не получили . Крайне НЕ рекомендую эти два банка , не тратьте свои нервы, силы и время !Есть множество нормальных банков , но только не эти .Будем обращаться к юристам .