Руководитель отделения, Банк русский стандарт в Саратове

Пришёл 29 декабря 2021 в отделение банка Русский стандарт на Энтузиастов в Саратове. Потребовал расторжения Страховой программы по кредитному договору. Руководитель отделения сунула мне заявление в котором был указан расчетный счёт дебетовой карты который ни коем образом никак не фигурировал ни в кредитном договоре ни в страховой программе. Ей просто нужно было что бы страховая премия пришла не дебетовую карту и годовое обслуживание в 1500 рублей оплатилось. Хотя при этом я попросил что бы деньги были возвращены на расчетный счёт для оплаты кредита. Подписал отправили потом выяснили что счета разные попросил переделать она сказала что не может. Типо вы уже подписали а мы отправили. Так вообще на каком основании она сунула мне бумажку не с теми реквизитами. При выдаче кредита сказали что не могут выдать деньги не через дебетовую которая стоит 1500 рублей в год, хотя могли через кассу выдать. Потом сказали без страховки не выдадим повысим процент хотя о заключении доп договоров в кредитном договоре не чего не предусмотрено в отдельном пункте. Сказали расторгнуть страховку можно по звонку в КЦ позвонил мне сказали расторгнуть можно в отделении только ?). Ну и как так, рукодитель отделения преднамеренно подсунула документы не с теми реквизитами а для того что бы получить свою премию. Более того она сказала что договор страхования нельзя расторгнуть с возможностью частичного возврата страховой премии пропорционально дням использования страхового полиса. Ну это уже так что бы стало понятно какие неграмотные работают на таких должностях. Жалоба на то что руководитель отделения поступила по отношению к клиенту как к тому кого надо развести. И вообще всмысле я хочу потребительский кредит но мне для этого нужно оформить дебетовку которой я не буду пользоваться, и почему мне сразу не предложили снять деньги в кассе. Короче руководитель отделения неграмотный, типичный сотрудник банка которая не может даже поставить себя на место клиента, дала знать что на сохранение клиентов она не нацелена, которой важна своя премия а не отношение клиента к банку. Номер договора 80****27 можно все увидеть в страховой программе тоже