Поступившие денежные средства материнского капитала не перечисляют застройщику

03.01.2022 16:17
7142
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.07.2021 года в Сбербанке через Домклик  оформлена ипотека на 12 млн, было решено, что материнский капитал, который идёт в качестве ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО ВЗНОСА, будет перечислен через Сбербанк  застройщику. Но в самом кредитном договоре это не было прописано, и о том, что нужно было составить доп. соглашение никто из сотрудников не предупредил. Только 03.11.2021 было составлено доп.соглашение, в котором четко указано, что Сбербанк перечисляет первоначальный взнос застройщику. 01.12.2021 года ПФР перечислил на кор.счёт банка деньги материнского капитала в счёт уплаты первоначального взноса по ипотеке (П/п N 1546944 от 01.12.21),в назначении платежа информация о первоначальном взносе указан. Согласно доп.соглашению N1 к кредитному договору N95***92 от 05.07.2021 года Сбербанк должен был перечислить данные средства на счёт застройщика, чего не было сделано. 17.12.2021 года было подано обращение N211217-0763-860400, согласно которому, деньги должны были перевести застройщику на его счёт. Решение данного вопроса каждый раз откладывалось, о чем приходило уведомление, до настоящего момента денежные средства в размере 639431,83 руб. находятся на кор.счете банка. Почему больше месяца деньги находятся на счету банка и не переводятся застройщику? Все данные о поступлении известны(номер платёжного поручения, дата и сумма),но по какой-то причине денежные средства удерживаются. Просьба разобраться в произошедшей ситуации и произвести платёж в пользу застройщика.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-09T11:54:14+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-18T14:39:37+03:00
Здравствуйте! Простите за долгое ожидание. Деньги были зачислены на счёт застройщика 27.12.2021. Буду признательна, если вы подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Senni
2022-01-24T16:56:39+03:00
Проблема решена.Мат.капитал был переведён застройщику
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка