Банк заблокировал возможность закрытия вкладов на праздники

04.01.2022 11:22
7484
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Попытался закрыть вклад 04.01.2022, срок действия вклада истек 02.01.2022, часть средств хотел сбросить на карту. В приложении данную возможность отключили, в настройках вклада отсутствует пункт - Закрыть вклад, его убрали как в Мобильном приложении, так и в WEB  версии. Сначала сотрудник банка написал в чате, что в не рабочий день может происходить ошибка. Потом написали, что в банке массовая ошибка и специалисты работают над решением. При этом нет уведомления об этой ошибки при входе в приложение. Не рекомендую хранить денежные средств в данном банке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-05T11:10:14+03:00
Добрый день. К сожалению, в личном кабинете, действительно, могут быть трудности с дистанционным закрытием вклада. Простите нас, уже работаем над исправлением ситуации. Если вопрос с закрытием вклада останется актуальным, то с 10.01.2022 вы так же можете обратиться для его решения с действующим паспортом в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка. Чтобы немного сгладить впечатления, подарили вам промокод от MyBook. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024